Сколько идёт вывод денег?

Выплата на «Банковский счет» (Wise) не автоматическая: сумма резервируется в твоём кошельке, когда ты отправляешь запрос, команда Playbox проверяет и одобряет каждый запрос вручную, а банк получает деньги через 3-5 рабочих дней после подтверждения. Если запрос отклонён или отменён, вся сумма возвращается в кошелёк.

Подробнее:

• «Банковский счет»: сумма уходит из кошелька и резервируется в момент отправки запроса, и тебе приходит «Запрос на выплату получен». Затем команда Playbox проверяет и одобряет каждый запрос вручную. После одобрения приходит «Выплата одобрена» с суммой и комиссией, и банк зачисляет деньги через 3-5 рабочих дней после подтверждения. Выходные и банковские праздники не считаются.

• «Stripe»: деньги сразу отправляются на твой подключённый аккаунт Stripe, затем 1-2 рабочих дня до твоего банка.

Если выплата отклонена или отменена, вся сумма возвращается в кошелёк Playbox, и тебе приходит уведомление. Каждый шаг видно в истории Кошелька. Если прошло несколько рабочих дней, а «Выплата одобрена» так и не пришла, напиши в поддержку: Telegram @football_games_support, WhatsApp https://wa.me/995511139045 или почта contact@play-box.xyz.

Если при добавлении банковского счёта появляется ошибка «We cannot currently accept payments to this recipient», значит, Wise отказывает именно этому счёту. Реквизиты при этом верные, так что ввод заново не поможет: используй счёт в другом банке или напиши в поддержку.