Фото профиля не загружается или не меняется. Почему?

Сменить одобренное фото сам ты можешь только раз в 180 дней; раньше заменить его может только живая поддержка Playbox. До тех пор кнопка «Изменить фотографию» неактивна, а в окне написано «Сменить фото можно раз в 180 дней». Нажми «Связаться с поддержкой» в этом окне: откроются контакты живой поддержки. Напиши им и пришли новое фото и свой username: Telegram @football_games_support, WhatsApp https://wa.me/995511139045 или почта contact@play-box.xyz. Платного или самостоятельного способа обойти ограничение нет. 180 дней считаются со дня загрузки текущего фото, а одобренное фото нельзя удалить, только заменить.

Другие причины, почему фото не меняется:

• Фото уже ждёт модерации. Нажми «Отменить загрузку», чтобы отозвать его, и загрузи снова.

• Модератор его отклонил. Причина показана красным под «Фотографией профиля» (например, «Селфи не подходит» или «Лицо не совпадает с прошлым фото»). Отклонённая попытка не тратит твои 180 дней, так что можно сразу попробовать ещё раз.

• Файл не прошёл проверки: он должен быть меньше 10 МБ, в формате JPG, PNG или HEIC, и на нём должно быть хорошо видно твоё лицо.