Moja profilna fotografija se ne učitava ili ne menja. Zašto?

Odobrenu fotografiju možeš sam da promeniš samo jednom u 180 dana; pre toga je može zameniti samo ljudska podrška Playboxa. Do tada je “Promeni fotografiju” neaktivno, a u prozoru piše “Fotografiju možeš da promeniš jednom u 180 dana”. Dodirni “Kontaktiraj podršku” u tom prozoru: otvaraju se kontakti ljudske podrške. Piši im i pošalji novu fotografiju i svoje korisničko ime: Telegram @football_games_support, WhatsApp https://wa.me/995511139045 ili mejl contact@play-box.xyz. Ne postoji plaćeni niti samostalni način da se zaobiđe ovo ograničenje. Tih 180 dana se računa od dana kada je tvoja trenutna fotografija učitana, a odobrena fotografija ne može da se obriše, samo da se zameni.

Drugi razlozi zašto se fotografija ne menja:

• Fotografija već čeka moderaciju. Dodirni “Otkaži učitavanje” da je povučeš, pa učitaj ponovo.

• Moderator ju je odbio. Razlog je prikazan crvenom bojom pod “Profilna fotografija” (na primer “Selfi nije dozvoljen” ili “Lice se ne poklapa sa tvojom prethodnom fotografijom”). Odbijeni pokušaj ne troši tvojih 180 dana, pa možeš odmah da pokušaš ponovo.

• Fajl nije prošao provere: mora biti manji od 10 MB, JPG, PNG ili HEIC, sa jasno vidljivim licem.