საფულეს ვერ ვავსებ. რა გავაკეთო?

შეამოწმე, რომელ ნაბიჯზე ხდება შეცდომა. შესავსებად გახსენი საფულე, დააჭირე „შევსება“, აირჩიე პაკეტი ან აკრიფე თანხა „ან შეიყვანეთ მორგებული რაოდენობა“-ს ქვეშ, შეამოწმე გადახდის მეთოდი ღილაკის გვერდით და დააჭირე „შევსება“.

• „შევსების მინიმალური თანხაა $10“: თანხა 10 USD-ზე ნაკლებია, შეიყვანე 10 ან მეტი.

• „შენი გადახდა არ შესრულდა, გთხოვ, სცადო თავიდან.“: გადახდა უარყოფილია. სცადე სხვა ბარათი, Apple Pay ან Google Pay და შეამოწმე, რომ შენი ბანკი ონლაინ გადახდებს უშვებს (იხილე „ჩემი ბარათით გადახდა უარყოფილია. რა გავაკეთო?“).

• „Telegram-ის ვარსკვლავები“ ჩანს მხოლოდ Telegram Mini App-ში.

• ფული ჩამოიჭრა, მაგრამ ბალანსი არ შეიცვალა: განაახლე საფულე და შეამოწმე ისტორია, შემდეგ იხილე „შევსება ჩამომეჭრა, მაგრამ საფულის ბალანსი არ შეიცვალა. რა გავაკეთო?“.

თუ არაფერი გიშველის, გაუგზავნე თანხა, თარიღი, გადახდის მეთოდი და შეცდომის ან ჩამოჭრის სქრინშოთი ცოცხალ დახმარების სამსახურს: Telegram @football_games_support, WhatsApp https://wa.me/995511139045 ან ელ. ფოსტა contact@play-box.xyz.